Conheça as principais dúvidas sobre nossos produtos, pedidos, entregas e pagamentos para garantir uma experiência segura e satisfatória.
Material: Nossos produtos são feitos em PLA Ecológico, um biopolímero sustentável derivado de cana-de-açúcar e milho, biodegradável e seguro.
Segurança: Utilizamos materiais não tóxicos, com testes para garantir segurança elétrica e durabilidade, especialmente em luminárias.
Uso e manutenção: - Produtos para uso interno; evite exposição solar prolongada e umidade. - Limpeza com pano macio, seco ou úmido; não imergir em água. - Temperatura máxima: 70°C para evitar deformações.
Prazo de entrega: - Frete grátis (compras acima de R$200): 7 a 15 dias úteis - Frete pago: 3 a 7 dias úteis
Rastreamento: Você receberá código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido.
Frete grátis e valores: Disponível para compras acima de R$200. O valor do frete pago é calculado no checkout conforme CEP.
Alteração de endereço: Aceita somente antes do envio. Contate-nos rapidamente pelo WhatsApp ou e-mail.
Pedidos danificados: Envie fotos imediatamente para análise e resolução (reposição ou reembolso).
Formas aceitas: Cartão de crédito (até 4x sem juros), PIX (com desconto) e boleto bancário.
Parcelamento: Até 4x sem juros no cartão.
Desconto: Pagamento via PIX garante desconto automático no checkout.
Problemas com pagamento: Verifique dados, tente outra forma ou fale conosco para suporte.
Confirmação de pedido: Cheque spam; se não receber, contate-nos com número do pedido.
Para mais informações, entre em contato conosco e aproveite o melhor do design sustentável com a Lyrion Design!
